Ao aceder a SOVEX Lda o respetivo utilizador concorda em respeitar e cumprir com os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Na eventualidade de n\u00e3o pretender ficar vinculado aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, dever-se-\u00e1 abster de utilizar a SOVEX.pt <\/strong>e de efetuar qualquer compra atrav\u00e9s do site.<\/p>\n\n\n\n A SOVEX.pt<\/strong> visa a venda online de suplementos alimentares, g\u00e9neros aliment\u00edcios, produtos de higiene corporal e de cosm\u00e9tica inclu\u00eddos no cat\u00e1logo comercial de \u201cSOVEX, Lda.\u201d<\/p>\n\n\n\n A SOVEX.pt<\/strong> \u00e9 uma sociedade com sede na Av. Nossa Senhora da Luz, n\u00ba 36, 2715-132 P\u00caRO PINHEIRO – PORTUGAL<\/p>\n\n\n\n O pre\u00e7o de venda de cada Produto \u00e9 determinado pela SOVEX.pt<\/strong> e pode ser livremente alterado em qualquer momento; as altera\u00e7\u00f5es no pre\u00e7o de venda do Produto n\u00e3o afetam a encomenda cuja rece\u00e7\u00e3o e aceita\u00e7\u00e3o j\u00e1 tenha sido confirmada ao Cliente.<\/p>\n\n\n\n O pre\u00e7o de venda dos Produtos indicado em SOVEX.pt<\/strong> inclui IVA \u00e0 taxa legal aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Ao pre\u00e7o de venda indicado acrescem, quando devidas, as despesas de entrega do Produto.<\/p>\n\n\n\n Os pre\u00e7os de venda dos Produtos s\u00e3o os apresentados, salvo se tiver ocorrido um erro na sua indica\u00e7\u00e3o detectado pela SOVEX.pt <\/strong>at\u00e9 \u00e0 entrega daqueles ao Cliente.<\/p>\n\n\n\n Neste caso, o Cliente \u00e9 imediatamente contactado atrav\u00e9s de email enviado para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico por si disponibilizado.<\/p>\n\n\n\n O Cliente pode optar por manter a sua encomenda ao pre\u00e7o correto ou cancelar a mesma.<\/p>\n\n\n\n A SOVEX.pt <\/strong>disponibiliza ao Cliente os seguintes meios de pagamento Refer\u00eancia Multibanco e Transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/p>\n\n\n\n Ser\u00e1 igualmente aceite o pagamento atrav\u00e9s de refer\u00eancia Multibanco fornecida para o efeito.<\/p>\n\n\n\n Este \u00faltimo meio de pagamento apenas est\u00e1 dispon\u00edvel para opera\u00e7\u00f5es de pagamento realizadas em Portugal.<\/p>\n\n\n\n As op\u00e7\u00f5es de entrega das encomendas e os respetivos prazos de entrega ser\u00e3o disponibilizadas durante o processo de compra dos Produtos e antes da realiza\u00e7\u00e3o do respetivo pagamento.<\/p>\n\n\n\n As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis podem variar de acordo com a geografia pretendida para a entrega dos Produtos.<\/p>\n\n\n\n Os prazos de entrega devem ser considerados como meramente indicativos, sem preju\u00edzo de a SOVEX.pt <\/strong>realizar todos os esfor\u00e7os para garantir o cumprimento dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n Apesar de mantemos nosso cat\u00e1logo atualizado em stock, certos produtos s\u00e3o obtidos diretamente do fabricante o que pode atrasar o seu pedido. A SOVEX. pt<\/strong> trabalha para enviar a encomenda com m\u00e1xima qualidade, o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Em qualquer caso, a entrega do(s) Produto(s) ter\u00e1 lugar no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar do dia seguinte ao do recebimento do email de confirma\u00e7\u00e3o de encomenda, salvo ocorr\u00eancia de um evento de for\u00e7a maior.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel que uma encomenda que contenha mais do que um Produto seja entregue em diferentes momentos.<\/p>\n\n\n\n Na eventualidade de n\u00e3o ser poss\u00edvel entregar os Produtos encomendados por facto imput\u00e1vel ao Cliente, ser\u00e1 efectuado o reembolso do valor do(s) produto(s), excepto os custos de entrega, quando aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n Os nossos envios s\u00e3o feitos para todo o territ\u00f3rio nacional atrav\u00e9s de CTT EXPRESSO. <\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, o tempo de expedi\u00e7\u00e3o pode variar de 1 a 3 dias \u00fateis em per\u00edodos normais. Ap\u00f3s este per\u00edodo, a entrega \u00e9 realizada em 1 dia \u00fatil via envio expresso. Por favor, tenha em conta que todas as encomendas realizadas ap\u00f3s as 13h n\u00e3o contam como tempo de expedi\u00e7\u00e3o o pr\u00f3prio dia, mas sim o dia \u00fatil seguinte.<\/p>\n\n\n\n A SOVEX.pt<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza pela coloca\u00e7\u00e3o da morada errada por parte do cliente na altura da encomenda. <\/p>\n\n\n\n Se o envio para a morada errada (colocada pelo cliente) tenha sido realizado atrav\u00e9s de uma campanha de freeshipping (envio portes gr\u00e1tis) e\/ou o cliente n\u00e3o levantar a encomenda num ponto de recolha (exemplo: depois falha de entrega) iremos proceder \u00e0 cobran\u00e7a dos valores dos portes (3,5\u20ac para Portugal Continental e o min\u00edmo dos portes para as restantes regi\u00f5es).<\/p>\n\n\n\n ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong> – Os prazos de entrega s\u00e3o estimados, sendo que apenas s\u00e3o considerados v\u00e1lidos quando n\u00e3o houver impedimentos f\u00edsicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de for\u00e7a maior, tais como greves, perdas de liga\u00e7\u00e3o, etc.). <\/p>\n\n\n\n **Envio ap\u00f3s o tempo de processamento.<\/p>\n\n\n\n Todas as nossas encomendas est\u00e3o cobertas por um seguro contra extravio. No caso da sua encomenda ser extraviada, a Sovex.pt reembolsa a totalidade em vale ou faz um segundo envio sem qualquer custo adicional. A encomenda s\u00f3 \u00e9 considerada extraviada ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o por parte da empresa transportadora. S\u00f3 dever\u00e1 aceitar a sua encomenda se a embalagem n\u00e3o mostrar qualquer sinal de viola\u00e7\u00e3o. Caso suspeite da integridade da sua encomenda dever\u00e1 recusar a entrega.<\/strong> Desta forma a encomenda ser\u00e1 devolvida \u00e0s nossas instala\u00e7\u00f5es e a nossa equipa vai analisar o ocorrido e entrar em contacto consigo. Todas as encomendas s\u00e3o pesadas antes de serem expedidas.<\/p>\n\n\n\n Garantimos o nosso melhor esfor\u00e7o para resolver todos os problemas da melhor forma poss\u00edvel e com o menor transtorno e com toda a qualidade para os nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n Pedimos desculpas caso tenha recebido o item danificado ou enviado errado. Isso n\u00e3o \u00e9 comum e n\u00f3s queremos resolver sua quest\u00e3o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para voc\u00ea. Embora tenhamos padr\u00f5es elevados no embalamento das encomendas para evitar danos durante o transporte, \u00e9 poss\u00edvel que ocorram problemas.<\/p>\n\n\n\n Por isso pedimos e consideramos muito importante que o cliente verifique a sua encomenda assim que a receber e sempre antes de utilizar os produtos, desta forma, qualquer incidente deve ser imediatamente reportado para que possamos investigar. Pedimos aos clientes que forne\u00e7am detalhes da falha e anexem \u00e0 mensagem imagens da embalagem e\/ou do produto para que possamos mais r\u00e1pida e facilmente avaliar a situa\u00e7\u00e3o. Reafirmamos novamente a import\u00e2ncia de n\u00e3o aceitar a sua encomenda se a embalagem mostrar qualquer sinal de viola\u00e7\u00e3o. Caso suspeite da integridade da sua encomenda dever\u00e1 recusar a entrega.<\/p>\n\n\n\n Faremos o nosso melhor para resolver a quest\u00e3o com rapidez e facilidade. Cada situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada individualmente e resolvida da melhor forma poss\u00edvel sendo que podemos fazer o reembolso total ou parcial, oferecer um desconto numa compra futura ou fazer o reenvio da encomenda.<\/p>\n\n\n\n A encomenda de um Produto pode ser cancelada numa das seguintes situa\u00e7\u00f5es: a) Indisponibilidade do Produto; b) N\u00e3o pagamento pelo Cliente da encomenda realizada; c) Pre\u00e7o completamente errado devido a erro (manual ou inform\u00e1tico);<\/p>\n\n\n\n Devolu\u00e7\u00f5es e Trocas<\/p>\n\n\n\n O Cliente poder\u00e1 proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos Produtos defeituosos ou distintos dos encomendados no prazo de 15 dias de calend\u00e1rio a contar do dia seguinte ao dia em que o mesmo Cliente, adquire a posse f\u00edsica ou o controlo do(s) Produto(s).<\/p>\n\n\n\n O Cliente beneficia de uma garantia contra defeitos do Produto adquirido.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o s\u00e3o considerados defeitos quaisquer deteriora\u00e7\u00f5es ocorridas no Produto ap\u00f3s a entrega do mesmo.<\/p>\n\n\n\n Caso o Cliente entenda que o Produto adquirido \u00e9 defeituoso deve informar a SOVEX.pt<\/strong> atrav\u00e9s do contacto dispon\u00edvel: geral@sovex.pt<\/p>\n\n\n\n Confirmando-se a exist\u00eancia de defeito no Produto devolvido, o Cliente poder\u00e1 optar pela substitui\u00e7\u00e3o do Produto ou pelo reembolso de todos os pagamentos por si efetuados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aspetos gerais Ao aceder a SOVEX Lda o respetivo utilizador concorda em respeitar e cumprir com os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Na eventualidade de n\u00e3o pretender ficar vinculado aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, dever-se-\u00e1 abster de utilizar a SOVEX.pt e de efetuar qualquer compra atrav\u00e9s do site. A SOVEX.pt visa a venda online de suplementos alimentares, g\u00e9neros aliment\u00edcios, produtos … Pre\u00e7o de venda dos produtos<\/h3>\n\n\n\n
Modalidades de pagamento<\/h3>\n\n\n\n
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